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突然に、ということだと、どこかの故障という可能性が考えられる。
1Mの契約というと、回線はACCAかな？　だとすると、下り3M化の工事の影響も考えられる。

とりあえずこれまでの経緯を含めて状況をサポートに再度話して、調べる気にさせる必要が
あるな。今は門前払いの状態だから。