So-netTEPCO光使ってますが、
一週間の旅行から帰って来たら、いきなり不通になってた。

他の誰も触るはずないし、何よりメディアコンバーターのOPTランプが消灯してるから、
これは戸外に原因はあると思いサポートへ電話。

型どおりの質問に辟易しながらも丁寧に答えて、「調べます」と言われ一日目は終了。

二日目、サポートから電話があり、OPTランプ消灯の症状から調べたところ、
東京電力の方の不具合と判明。
「東京電力から連絡入れさせますので、次からはそこと話を進めて欲しい」とのこと。
そして「直ったらサポートに一報入れて欲しい」とのこと。
何でオレから連絡しなきゃなんないんだ？と、もうすでに軽くキレ気味。

五日目、いきなり直ってつながってた。どこからもいっさい電話なし。

原因わからないし、説明もないし、不通だった１０日くらい分の料金も払うのだろうか？とか、
サポートとのやりとりに費やした時間と労力と対応の不確かさへの不快感を弁償しろと
言いたいくらい。

どうなってるの？他所のサポートもこんなもんなのかな？