■Yahoo!BB光■開通した人いる??
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0479名無しさんに接続中…
2005/09/19(月) 00:53:55ID:NbyTWmaz惜しい>< 非常に惜しいっw
光カスタマーはベルじゃないよ。
っていうか、バイトだろうが社員でも対応は一緒。
今年から新入社員を大量に雇用して電話とらせてるけど、それ以前からやってきたバイトの方が全然マシ。
なぜなら、バイトはベンダーにもよるけどある程度初期から知識のある奴を選んで雇うから
テクニカルとか柔軟に対応できるけど新入社員は何もなく普通に入っちゃっただけだからマニュアル範囲内が精一杯。
YBBのサポセンは相手がバイトか社員かの違いで対応に差がでるんじゃなくて
会社の体質、システム的に無理ってことが多すぎるんだよ。
現場はわかってるのに上層部が利潤しか求めてないから、客やオペレーターに皺寄せがいってるって話。
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています