札幌市内マンションでの使用で、NTTとKDDIはどっちがいいかね・・・

ＵＳＥＮのタイプEでネトゲやってるんだけど、ラグくてラグくてしょうがない、
ゲームをするのも困難なほどに・・・
スピードテスト系で測定したら1Mbpsも出ない、なんとかならんかとサポセンに
電話しようにも、混雑中のまま一向に電話に出ない
いい加減あきれたので他に乗り換えるつもりなんだけど、回線の安定性って
面を最優先で、1000円や2000円の金額の差は目をつぶる（そんなに差も無いし）
ってことで、どっちがいいか主観込み込みでもいいのでアドバイスPLZ