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POINTでインターネット12

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0001名無しさんに接続中…2005/04/09(土) 02:57:25ID:EgSGijm6
新生ドリーム・トレイン・インターネットに統合されて早9ヶ月。
経営上は一つになりましたが、窓口やサービス系統は相変わらず2つ。
本当の意味で一つになる日は来るのでしょうか

POINTホームページ : http://www.point.ne.jp/

不具合か?と思ったらまずチェック
故障情報  : http://www.point.ne.jp/support/others/kso01.html
メンテ情報  : http://www.point.ne.jp/support/others/koj01.html
(上記ページに接続業者の故障・メンテ情報リンクが有るので要チェック)

・前スレ
【DTI】ここはどんな感じですか? その10【POINT】 (実質11?)
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1102511829/

・接続事業者リンク
イーアクセス        : http://www.eaccess.net/
NTT東日本 フレッツ    : http://www.flets.com/
TEPCOひかり        : http://www.tepco.ne.jp/
パワードコムグループ    : http://www.poweredcom.jp/
0175名無しさんに接続中…2005/04/28(木) 17:26:11ID:yT9I1o67
>>174
POINTはDTIを吸収合併して大規模ISPになっていったから。
DTIとPOINTがあるのはその名残り。本陣はPoweredCom。
0176名無しさんに接続中…2005/04/28(木) 21:49:47ID:yAyL+P8R
>>175
それも少し違うな。
POINTもDTIも運営は(株)ドリームトレインインターネットだろ。
但し、POINTユーザーの顧客サービスや請求行為などは今まで通りPowerdcom(株)が
その業務を行うが正しい。
だからISPしては全て(株)ドリームトレインインターネットなんだよ。
0177名無しさんに接続中…2005/04/28(木) 22:46:38ID:Uwfc7+NN
てすと
0178名無しさんに接続中…2005/04/28(木) 22:47:53ID:Uwfc7+NN
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:::::::: :.: . . /彡ミ゛ヽ;)ヽ、. ::: : ::
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 ̄ ̄ ̄(_,ノ  ̄ ̄ヽ、_ノ ̄ ̄
他のスレにかきこめんのは気のせいか?規制されてるのか?
0179名無しさんに接続中…2005/04/28(木) 22:49:29ID:Uwfc7+NN
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スマン1000で書けなかっただけだ・・・
0180名無しさんに接続中…2005/04/28(木) 23:34:18ID:vUC1DrHd
       ,,,,,,,,,,                          ,,ii,,、         ,,,i,,、  
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  iiiiiiiillllllllllllllllllllllllllllllllllllllll|                ゙゙!lllllllllllllir .,,,iilllllllllllllll!゙゙′
  .llllllllllllllllllllllllll!!!!!!!!!!!!!!!!!″                ゙゙!!ll!゙",,,iilllllllllllll!!゙゙゜   
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    ,,,iiillllllllllllllllllllllllllllllliii,,                  ,,,,,,,,,iiiiiiilllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll 
  .,,illlllllllllllllllllll゙゙゙゙゙゙!!llllllllllllli,    .,,,,,iiiiiiiiiiiiiiiiiii,,,、  .llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll!!!!!!l 
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 .゙!!lllllllllllllllll!!!゙゙`   .l!!llllllll°    .゙!lllllll!!!゙°     ゙゙!!llllllllllllllllllllllllllllll  


0181名無しさんに接続中…2005/04/29(金) 12:08:33ID:3CF50bAO
規制まだー?
0182名無しさんに接続中…2005/04/29(金) 12:51:49ID:gEsdttDq
>>175-176
Powerdcomは東京の会社だから
地方にはDTIの設備しかないんじゃないかと思ったり
0183名無しさんに接続中2005/04/29(金) 22:13:29ID:e7NcMaTU
>175
そうなのかぁ。
へぇーへぇーへぇー8へぇー。
連休明けにテプコをポイントで申し込もうかなって思って居るんだけど、
大丈夫だよね。
0184 2005/04/29(金) 22:14:48ID:TL5KW8PX
【不幸のレス】
   このレスを見た人間は十三日以内に死にます。
      ※あなたに訪れる死を回避する方法が一つだけあります。
     それはこのコピペを一時間以内に7つ、別のスレに貼り付ける事です。
0185名無しさんに接続中…2005/04/29(金) 22:58:10ID:FT1QjDp3
まんこ
0186名無しさんに接続中…2005/04/30(土) 10:14:19ID:vWtnPw/n
最近夜遅いらしいけど、これはTEPCOだけ?それともBフレも遅いのか?
0187名無しさんに接続中…2005/04/30(土) 11:03:31ID:/fKRlvGg
>>186
e-access MAX(50MB)もですよ。
0188名無しさんに接続中…2005/04/30(土) 17:29:16ID:dmufsmV+
>>187
ADSLもか。
俺は24MだがGoogleの反応が鈍いな。昼は平気なんだけど。
0189名無しさんに接続中…2005/04/30(土) 19:16:24ID:TR7Obnk+
俺も最近googleがかなり反応悪い。これってgoogle側が遅いんじゃなかったの?
0190名無しさんに接続中…2005/04/30(土) 21:07:35ID:x1x3C63G
>>189
そうだよ
0191名無しさんに接続中…2005/04/30(土) 21:50:00ID:p8NuG4Bl
どこか代替えのDNSサーバーねーの?
0192名無しさんに接続中…2005/04/30(土) 22:10:21ID:LKKlc4u8
あるよたくさん
0193名無しさんに接続中…2005/04/30(土) 22:17:12ID:zen8eaRt
なんか繋がらないんだけど、漏れだけ?
0194sage2005/05/01(日) 00:02:19ID:t0AuWHWg
今日「ADSLプラン/イー・アクセスMAXタイプ1」が開通しました。

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver3.4001
測定日時: 2005/04/30 23:50:43
回線/ISP/地域:
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1: 795.827kbps(0.795Mbps) 98.84kB/sec
2.NTTPC(WebARENA)2: 911.165kbps(0.911Mbps) 113.37kB/sec
推定転送速度: 911.165kbps(0.911Mbps) 113.37kB/sec

ヒエ〜〜 1M以下!!
YAHOO BB12Mの時は8M前後は出てたのに・・・・
0195名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 00:43:52ID:QOoKAwis
>>194
何故かWebARENAで測定するとかなり遅くなるよ・・・。サーバーまでが異様に混んでいるのでしょうか?
WebARENA以外でやると、その16倍ぐらいデル


0196名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 00:50:06ID:6XwU4pBS
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver3.4001
測定日時: 2005/05/01 00:48:01
回線/ISP/地域:
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1: 10684.824kbps(10.684Mbps) 1335kB/sec
2.NTTPC(WebARENA)2: 9574.456kbps(9.574Mbps) 1196.44kB/sec
推定転送速度: 10684.824kbps(10.684Mbps) 1335kB/sec
0197名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 01:44:21ID:mHJOmIpw
測定サイト
http://junkhunt.net/icsi/
http://netspeed.studio-radish.com/
0198名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 01:50:40ID:qLfZtAFx
なんか昨日の午後くらいから異様に遅いんだけど・・・
0199名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 01:53:05ID:HNFSnfl5
規制されたーとか言ってる人がちらほらいるけど、どのくらいで規制されるんだろうか?
イーアクADSLMAXで、20日間の転送量 送信19GB、受信93GB
これまずいかな?今月から転送量激減するとは思うんだけどさ
0200名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 02:01:14ID:q3L6DMlg
>BNRスピードテスト
DLは精度悪すぎ。UPはまあまあかも。
>http://junkhunt.net/icsi/
ここも使えないな。
0201名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 21:21:59ID:QOoKAwis
夜は本当に遅くなるね。昼の1/4以下になる。 これでベストエフォードって言っていいのかね。しかし。
0202名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 22:00:01ID:cn8Jfc4t
エフォードは知らんが、ベストエフォートなんてそういうもんだ。
http://yougo.ascii24.com/gh/30/003099.html
0203名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 22:42:39ID:bgVU8wNo
>>199
アホキタ━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━!!!!!
俺の調査によると一日5〜6Gペースが規制領域と読んでいる
余所に比べたら規制領域に達するのが早い
ここ以外の同レベルのプロバは一日10Gでも大丈夫なところ多々なのに
ハッキリ言ってPOINTは規制率は高い
もう少し緩めたほうが懸命かと
下手に規制しまくると顧客はどんどん減る


と規制された俺が言ってます
0204名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 22:49:59ID:h1XTaDW/
ん?
93GB÷20日=4.65GB/日 だけど…
0205名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 23:07:49ID:hsE7vT8V
>>203
>下手に規制しまくると顧客はどんどん減る
それでいいんだろ
会社からみれば必要ないユーザーなんだしね。
0206名無しさんに接続中…2005/05/01(日) 23:46:47ID:OEVzOOtk
>会社からみれば必要ないユーザーなんだしね。

これが社員の発言だとしたら、大問題だな
光のような広帯域の利用の1つの意義としてP2Pやストリーミング
があり得るのは明白だからな。
2ちゃんの読み書きに光がいると思うか?ボケ
0207名無しさんに接続中…2005/05/02(月) 00:34:59ID:69Hy+FY9
>>206
ストリーミングは否定しないだろ。
ただp2pの類はその設備を共有する他のユーザーにも迷惑なだけだよ。
だから規制はしょうがない。
0208名無しさんに接続中…2005/05/02(月) 00:43:50ID:HvhssGrG
規制反対
0209名無しさんに接続中…2005/05/02(月) 01:53:25ID:zMkyQxpc
>>206
自分の批判をするのは皆社員かい。
いつの時代の釣りなんだよ。
0210名無しさんに接続中…2005/05/02(月) 04:24:52ID:HJGO2oIC
> 1986年、パワードコムは東京通信ネットワークとして誕生しました。以来、各地域の電力系通信事業者が
>一体となり、電力インフラを活用した独自の光ファイバネットワークを構築。既に総延長25万Km(*1)にまで達しています。
>さらに、2004年7月以降、広域イーサネット網の稼働率99.999%を達成するなど、高い信頼性を誇る総合通信サービスをご提供してまいりました。
http://www.poweredcom.net/company/message.html

資本金 450億円の会社、
幹線持ってるんだから5-6Gで規制することないと思うけど(´・ω・`)
0211名無しさんに接続中…2005/05/03(火) 00:17:54ID:f1YPQaOL
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1108822974/664

664 名前: [―{}@{}@{}-] FOX ★ [] 投稿日:2005/05/03(火) 00:16:02 ID:???
>>654

http://qb6.2ch.net/_sec2ch/2005/05/senmon-99.txt

\.point.ne.jp
t128ah\d+.ap.so-net.ne.jp
tokynt\d+.ap.so-net.ne.jp
search\d+.so-net.ne.jp

規制
0212名無しさんに接続中…2005/05/03(火) 01:03:23ID:qugONa6U
こいつ暇やなぁ
3分あればオナニーできるってのに、ほぼ3日間も荒らしやってやんの
計算上は3日あればかるーく1000回以上できるのにね
0213名無しさんに接続中…2005/05/03(火) 02:03:05ID:Dycy9rbb
>>212
IDが惜しい
6→Nになったら神
0214名無しさんに接続中…2005/05/03(火) 08:16:01ID:jk0f0F5+
POINTサーバーが廃止になる方向だってよ。
将来は全てDTIサーバーに移して、パワードコム内のサーバーは全て法人向けにするそうだ。
ソースは客センから聞いた話だ。

ただ現状のDTIのバックボーンは、NTTに依存しているからそこがどうかるかは聞いていない。
と言うか、客センのレベルでは答えようがないだろうな。
0215名無しさんに接続中…2005/05/03(火) 18:36:46ID:qLa1w6f1
通信安定させろ
規制するな
0216名無しさんに接続中…2005/05/03(火) 23:51:20ID:qlBX2HvB
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver3.4001
測定日時: 2005/05/03 23:51:00
回線/ISP/地域:
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1: 2931.871kbps(2.931Mbps) 365.66kB/sec
2.NTTPC(WebARENA)2: 1412.13kbps(1.412Mbps) 176.28kB/sec
推定転送速度: 2931.871kbps(2.931Mbps) 365.66kB/sec

・゚・(ノД`)・゚・
イーアク40Mなんだけどね…
前は15〜20くらい出てたのにどうしたんだろ最近…。
0217名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 01:49:24ID:rn0JKcH4
テスト
0218名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 01:50:10ID:rn0JKcH4
おおやっとアクセス規制解けたか!
最近多いな。
0219名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 01:52:24ID:fu44Ln4z
解除?
0220名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 03:54:59ID:wkHO1Iih
2chの投稿規制する時って
.point.ne.jp と dti.ne.jp 別々にするの?。
0221名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 04:02:30ID:u/Brk31F
マジ書き込み規制どうにかなんないかなー
毎度同じ奴が引っかかってるのか、それともイタイのが多いのか?
前のプロバイダーでは5年以上一度も規制された事無いのにな(´・ω・`)
0222名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 10:42:19ID:RMNyZGee
手スカ
0223名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 10:42:51ID:RMNyZGee
解除キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!!!!!
0224名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 12:22:06ID:dAQv+Hqg
>>221 pointも昔はそうだったよ。スレ立て規制にかかる事も滅多に無かったし。
0225名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 15:44:04ID:QNJXAllo
>>106
ニフは地域別だか回線別で規制してくれっけど
なぜかPOINTは全国一斉(これは仕方無いが)光もADSLも全回線一括で規制される

何だよこの待遇は?
0226名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 15:50:30ID:QNJXAllo
>>152
セキュリティに問題あるから
素人にPPPoE接続なんてすすめんな
黙ってモデムルータの電源切って入れ直してればいいんだよ
0227名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 15:52:29ID:QNJXAllo
>>182
それだ!
地方のPOINT利用者はDTIかも?
0228名無しさんに接続中…NGNG
Googleが遅すぎる・・どうしたらいい?
誰か対策してるやついる?
0229名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 21:50:45ID:KfXGB4Bh
>>228
最近、googleが遅いのはgoogle側の問題
問題解決 はい終了
0230名無しさんに接続中…NGNG
なんかIDが
0231名無しさんに接続中…2005/05/04(水) 23:58:45ID:s68qgxDb
>>228
google までの trace すると
pwd.ne.jp 内の某中継ホストで100ms以上かかってる。
googleの反応が遅いのもやっぱり原因は…orz
0232名無しさんに接続中…2005/05/05(木) 00:22:48ID:dWR10vJt
>>228
うちもGoogleが重くて困ってる。
調べてみると、>>231 と同じプロバイダ内で急激に重くなってるんだよな。
0233名無しさんに接続中…2005/05/05(木) 03:46:20ID:w5GXe0BS
ためしにグーグルイメージで実験すると
面白いくらいに重いなw
0234名無しさんに接続中…2005/05/05(木) 08:59:05ID:otrsRt46
>>231
アメチャンの国に入ると100msは普通
つーかgoogle側の問題だよ
0235名無しさんに接続中…2005/05/05(木) 09:06:32ID:fAwAkyA0
まだやってたんかい
229で結論をこれ以上ないくらい簡潔に書いといたのにさ

POINTはもちろん、他のISPでも同じことが起きているだな
日本AOLだけではなくアメ公の国にあるAOLも同じや
ちーとは他のISPのことにも耳を傾けてみぃや
0236名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 08:31:54ID:cxAsjV5C
POINTのコールセンターのオペレーターって
ちょっと傲慢って感じがする
客に対してかなり高飛車、教育がなってない、大体つながんねーし!
0237名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 09:18:10ID:g3c+nP8k
>>236
個人的には気にならないがそれが社風なんだよ。
親会社は、お固い答電なんだからな。
0238名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 16:21:20ID:G/vrdC+O
>>236
それは激しく感じた。
べつにどうでもいいけど、普通の会社とは全然違った。
どっちが客かわからないような対応。
0239名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 17:06:55ID:quQ9ren6
ウイイレ9ではアジアの国をあと6カ国増やして欲しいな。
0240名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 19:43:37ID:vW99Yc3N
ちょっと前からgoogle重くなったの、どうにかならんかのー(´・ω・`)
0241名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 21:02:18ID:/5GBGk0H
pwd.ne.jpドメインを詐称してきた黒龍江スパムを報告してやったら、pointのバカ
得意げにabuseのアドを通知してきて「ウザければ自分で解決しろ」と言ってきやがった。
オレはSPAMがくれば削除すればいいだけで別に困らんけど、JR西日本的だなっていって
やったら、DTIのサポートからメールが入り平謝りだった。まあ常識で考えれば、ISPが
出会い系スパムを発信するわけがないけれど・・・・・・・w)
0242名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 21:18:09ID:75Nw3JIV
>>241
GJ
0243名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 21:49:28ID:0NMhOV0n
>>241
DTIのサポートからフォローのメールが来るあたりが…w
POINTの方は、今でも何が悪いって感じなんだろうなw
0244名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 22:23:26ID:uJIV96ae
出来たばかりの新設板で
せっかくのスレ立てをしようとしたら
このホストでは〜
誰だよPOINTで糞スレ立てたバカは?
0245名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 23:50:41ID:CVfaqjB7
質問。
最近申し込んだんだが、最大3ヶ月無料という話だった。
で、お申込受付のご案内に「料金は毎月15日までの1ヶ月分とさせて頂きます」の文字が。
これ、今月16日に開通したら無料期間は8/15までになるの?

0246名無しさんに接続中…2005/05/06(金) 23:53:24ID:CVfaqjB7
ちなみに開通ってのは工事完了日と同じでOK?
0247名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 00:07:14ID:/UjIfHYX
サポートに確認すれば一発で解決すると思うよ。
0248名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 00:10:56ID:6uVZuuj8
>>247
うん。
でも電話は繋がらないし、WEBでもヘルプにはのってなさそう。
お問い合わせフォームとかいうWEBページにはアクセスできないし。
だからこっちの方が早いとおもって。
0249名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 09:05:46ID:35WDjgsx
>>248
>でも電話は繋がらないし
殆どTEPCO光の問い合わせ、それといまだにバスターの不具合
午前中と昼の時間帯を外せば15分待ちくらいだよ。
0250名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 13:21:05ID:D1O9VP6/
なんだ、たったの15分か(^-^)。


どうしてサポートNo.1なんだろう・・
0251名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 13:30:51ID:7xJ975In
電話の対応はまじで最悪、他は知らないがつくづく誠意がない。
0252名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 18:44:00ID:HFxaLp8k
何の恨みがあるんだか知らんけど、毎度毎度似たような煽りを繰り返してよく飽きないもんだね
0253名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 19:48:53ID:ZEFz8Leq
そりゃ電話でぞんざいに扱われた恨みだろ。
俺も電話した事あるけど「絶対お前に原因があるはずだ」って態度だったよ。
0254名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 20:23:20ID:HFxaLp8k
POINTじゃないが、某プロバでテクサポやってた俺の経験からすると
プロバ側が原因で接続不良になるなんて稀。
特にADSLの場合にはほとんどが客の環境に原因があった。
回線の損失が大きいから始まって、LANケーブルの断線なんてしょーもない理由まで様々。
ところが、そういう客に限って自分の責任じゃないと言い張るんだよな。

電話のサポの場合、客に頼んで自分で切り分けの作業をやってもらうしかないんだが、
自分に非はないと思い込んでるからこっちが頼んだ事をまともにやろうとしない。
例えば途中で無線LAN噛ましてて繋がらない客とか

俺「検証の為に一度有線で繋いで下さい」
客「やだ」

こんな感じ。
やらねーから原因が分からない。分からないから何度も電話してくる、の繰り返し。
サポートやってる奴だって人間だから、そんな理不尽な理由で絡まれた日にゃ切れたくもなるだろ。
0255名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 20:34:57ID:ZEFz8Leq
それはわかった。
でも色々試して疲れ果て、はじめてサポセンに電話して、いきなりこっちのせいにされて、「全部試しました」って言ったら「じゃしばらく様子見てくださいガチャ、プー…プー…」という扱いを受けた俺の気持ちも察してください。
0256名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 20:38:26ID:HFxaLp8k
ちなみに繋がらない原因は何だったの
0257名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 20:38:30ID:D1O9VP6/
(/o\)。。
02582482005/05/07(土) 21:31:56ID:6uVZuuj8
15分か。
俺の電話調子悪くてオンフック使えないんだよな。

ところで、「現在繋がりにくい状態です。またお掛け直しください。」
というメッセージのような気がしたが、そのまま15分待つの?
0259名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 21:36:01ID:un1ZSsyD
>>254
でもサポートって仕事だろ?PC分かんない子供から年寄りまでいるけど
親切に教えてやるのがISPの姿勢じゃないの?
>>237も社風ってさぁ…どこから聞いたの?
個人的に気にならないって個人差あると思うけどね。

0260名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 21:38:49ID:geVa+O0s
残念ながらサポートも人間。ピンからキリまでいる。
無論>>259の対応が理想のサポートだと思うけどね。

というか>>237は褒め殺しだと思うんだが。
0261名無しさんに接続中…NGNG
>>254
>そういう客に限って自分の責任じゃないと言い張るんだよな
どういう理由があれ
サポセンがこういう大前提で客を相手にしているから
本当にポイントが悪かった場合だって大して何もしてくれない経験あるし



というか理由はわかってるけど
電話がかかってくるとADSLが切れますってゴネていいですか
0262名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 21:54:31ID:HFxaLp8k
>>259
教えるよ。
教えるけど、教えられる側に理解する気が無ければサポ側が何やっても解決しないのは当たり前。
初めからプロバが悪いと思い込んで、こっちの話もロクに聞かない連中が多すぎる。
この板見回しゃ分かるだろ?
接続できない→ISPが悪いんだ、の多いこと。
0263名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 22:02:50ID:HFxaLp8k
>電話がかかってくるとADSLが切れますってゴネていいですか

言っとくが、それはISPが原因じゃないから。
宅内のどっかで干渉起こして切れてるんだろう。
きちんと現象を説明すれば、干渉の出ないレベルまで速度を調整するなり、
具体的な配線の変え方なり、何らかの対処法を提示してくるはずだ。
02642482005/05/07(土) 22:10:25ID:6uVZuuj8
で、またお掛け直しくださいと言われたままで15分待たなきゃならんの?
02652482005/05/07(土) 22:11:16ID:6uVZuuj8
つか15分って数字はどこから出てきたの?
0266名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 22:19:07ID:geVa+O0s
>>264-265
そのまま待つか、かけ直してくださいという対応ではなかったかと。
それに15分は>>249の経験談。
02672482005/05/07(土) 22:31:17ID:6uVZuuj8
>>266
そうだっけ?失敬。

まあ、15分なんて数字当てにはしていなかったけど。
0268名無しさんに接続中…2005/05/07(土) 23:38:41ID:35WDjgsx
>266-267
15分と言うのは「お掛け直し下さい〜」というのは5分事に流れる。
それを聞いたユーザーが受話器を置いていくから優先順位が上がってその位で
繋がると言う意味でたいした根拠は無いよ。
0269名無しさんに接続中…2005/05/08(日) 01:17:57ID:JFjvFGJ1
サポセンなんてみんなバイトか派遣でしょ?
バイダの評判がどうなろうと関係ないと思ってるよ。
時給いいからやってるだけだろ?
期待するだけ無駄だと思う。
0270名無しさんに接続中…2005/05/08(日) 03:08:22ID:MZ4s9PnQ
>>256
わかんない。仕方なくそのまま放置してたら3日後に繋がるようになった。
0271名無しさんに接続中…2005/05/08(日) 05:03:34ID:Q1m/jePB
ここ数日、速度は変わらないのに回線のレスポンスが悪いのはうちだけ?
0272名無しさんに接続中…2005/05/08(日) 07:07:42ID:PvqepZOd
ここは楽しいインターネットですね
0273名無しさんに接続中2005/05/08(日) 16:04:19ID:d2BdeZkS
>272
うん、そう思う。
プロバイダーに関して期待と失望の繰り返し、
公開と反省と少しの幸せ感があるかな。
あと、分かりにくいことがすぐ分かるようになるのが
うれしいよね。
0274名無しさんに接続中…2005/05/08(日) 16:50:22ID:Hg8k9G9Y
DTI もサポートNo1を売りにするんだったら、POINTとは別れた方が
絶対いいと思うがな
POINTの極悪サポートの尻ぬぐいをDTIがやるようじゃ、単なる面汚しじゃん
やっぱ電力はサポート業務は無理、インフラだけ提供してろって事だな
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