件名: 【重要】【BB.excite】送信トラフィック抑制依頼(サービス停止予告)

***様

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。BB.exciteカスタマーサポートセンターでございます。

お客様にご契約いただいております弊社接続サービスにおいて、他のお客様と比較して明らかに膨大な送信トラフィック量が長期間に渡り、現在も継続的に発生している状態が計測されており、他のお客様の接続サービス利用に影響を及ぼしております。

このようなご利用方法は、BB.exciteサービス利用約款第22条(利用の停止)第1項(4)に記載されている「当社が提供するサービスを直接または間接に利用する者の当該利用に対し重大な支障を与える態様」に該当致します。

つきましては、お客様のサービスご利用において、上記のような膨大なトラフィック量を発生させるご利用方法についてご確認いただき、早急な対策をお願い致します。

尚、お客様の送信トラフィック量に下記のように充分な改善が見られない場合は、下記の日付をもって、上記約款第22条第1項を適用し、接続サービスの利用停止措置を行い、お客様との契約を解除致します。
◆サービス停止/契約解除 予定日
 **年**月**日(*)
また、上記期日に至る前の場合でも、お客様の送信トラフィック量が他のお客様のサービス利用に与える影響が著しい場合、上記約款第22条第2項を適用し、予告無くサービスの利用停止および制限措置を行う場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い致します。
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送信トラフィック量抑制の目安:105GB未満 / 7日間合計
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[現在の送信トラフィックご利用状況]
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※Account = フレッツ接続IDの「@」より前の部分POI = NTT様の地域IP網のエリア
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以上、宜しくお願い申し上げます。
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【 BB.exciteカスタマーサポートセンター 】
■電話による受付■
受付時間: 午前10時〜午後5時
電話番号: 03-5432-715
■お問合せフォーム■
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