マニュアル守れって言ったり、
マニュアル通りの対応するなって言ったり、
まあ、クレーマーに一貫性がないのはわかっている。
だからこちらもマニュアルを適用したり、
状況によってはわざと怒らたり、まあ色々やるわけだがな。