477さんありがとうございます。
消費者センターに電話したところ、最初にYAHOO法務とソフトバンクBBお客様係り
に電話するよう言われました。

こちらに電話しても、「対応部署じゃない。この電話は誰から聞いた?」
とそれしか言いませんでした。
こちらが「消費者センターだ」というと「どこの消費者センターだ?担当の名前は?」
と細かく聞いてきました。
なんだかちょっと国家権力を握ってる感じの嫌な圧力を感じました。

これからどうすればいいでしょうか。
泣き寝入りしてお金払うしかないのかなぁ。