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yahoo解約手続き…

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0001名無しさんに接続中…

05/03/18 18:05:08ID:WdKdDqEW

解約手続きしてモデム返そうとしてるのだが
向こうから解約にあたっての書類を送ってこない
yahooってこんなに対応悪いの？
マジ終わってないか？

0387名無しさんに接続中…

2005/08/30(火) 19:22:43ID:HyPjVU91

解約する為に16時から19時まで電話し続けましたがつながりませんでした。
繋がったと思ったら電話が切れてしまう事が4回ほどありました。
３１日に解約できたとしても来月分まで料金請求されますか？

0388名無しさんに接続中…

2005/08/30(火) 21:28:12ID:JB7xEslh

>>387
そんなウソ並べて楽しいかね。電話の屋内配線疑ったほうがいいよ。
そんな小銭を守ろうとはしてない。

0389名無しさんに接続中…

2005/08/31(水) 01:57:16ID:RNQ22iTU

モデムもう半年ぐらい放置してるが何もこないな

0390えっ！！

2005/08/31(水) 02:04:46ID:vwlnF+j6

クレームするほうもまともでないように、受けるほうもまともでなくなってきてるから
注意したほうがいいよ。個人情報などなんともおもっていない輩が増えてきてる
からね。。

0391名無しさんに接続中…

2005/08/31(水) 22:51:18ID:42vmIa/9

BBの契約してると、ジオプラスが無料で使えるじゃないですか。

私サイトやってるんですけど、解約後、
そのサイトはそのままのURLで残るのでしょうか？
広告が表示されるようになるだけ？

あと、その場合、広告は右上表示のヤツなのでしょうか？

0392名無しさんに接続中…

2005/09/01(木) 09:04:29ID:PEQajJh9

やってみればわかる。

0393名無しさんに接続中

2005/09/02(金) 09:53:10ID:bICIMV5Q

YBB、ＴＶ始めたらしいけど、またトラブル続出！
一体この会社はどうなっているんだろう。

0394名無しさんに接続中…

2005/09/02(金) 14:43:56ID:Mvt37HEi

まず乗り換え先を決め、NTT内工事日をヤフーに聞くようにメールが来たので8月21日に電話。即座につながって9月1日に決める。
12メガ4700円のコースだったけど、8メガIP電話無し有線で2100円コースもある、解約希望者に案内してるといわれた。
それを早くに言えよ。ケーブル類は返さなくていいって。

LANやモジュラーのケーブル、延長プラグなどはダイソーで安く売ってるね。

0395名無しさんに接続中…

2005/09/03(土) 01:50:25ID:cuIBJKi6

>386
マジレスするとはよかえせと送付票が何度も送られてくる(・∀・)

0396名無しさんに接続中…

2005/09/03(土) 23:17:16ID:bpA5+aP3

マジレスすると半年放置してるが何も連絡来ない

0397名無しさんに接続中…

2005/09/04(日) 07:05:30ID:8TnwgGpc

じゃあ連絡してぇおいてぇやろぉじゃぁねぇかぁよぉ

0398名無しさんに接続中…

2005/09/04(日) 07:06:25ID:8TnwgGpc

ごめんくしゃみしながら書き込んだら変になった。

0399 ◆J98ppNShlE

2005/09/04(日) 14:30:15ID:DQw9zTGF

Yahooって日曜日は休み？

0400名無しさんに接続中

2005/09/05(月) 11:18:20ID:8gHt6rpF

http://bbpromo.yahoo.co.jp/

電話でのサポートと相談受け付けているよ。
混雑していると思うけど。

0401名無しさんに接続中…

2005/09/06(火) 10:16:51ID:KU+Rr+NH

交通機関の乱れで明日電話しろって・・
明日もだめそうじゃないの？
解約できん

0402名無しさんに接続中…

2005/09/06(火) 13:33:25ID:hc0vjdKL

モデムが届いた時の赤い箱を捨ててしまって手元に無いんですが
エクスパックで送っても( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!されませんよね？

0403名無しさんに接続中…

2005/09/06(火) 15:34:40ID:1tEWofCd

毎日交通機関乱れてる…
どうすりゃいいんだよ

0404名無しさんに接続中…

2005/09/06(火) 23:33:13ID:AMcWtbiw

モデムに直接伝票貼って送ってもＯＫ

0405名無しさんに接続中…

2005/09/07(水) 00:15:52ID:J7hFtCXJ

交通機関の乱れで明日電話しれって、ヤフーのソポセンは南の島にあるのか？？？

0406名無しさんに接続中…

2005/09/07(水) 01:45:53ID:BaKFNEfZ

聞き間違いじゃないのか。

0407名無しさんに接続中…

2005/09/07(水) 11:37:18ID:w0YSGTFz

エクスパックに緩衝材なしで送るのアリですか

0408名無しさんに接続中…

2005/09/08(木) 01:58:29ID:6PiRVkTa

ちなみにそれで壊れたら買い取りになりますよ。

0409名無しさんに接続中…

2005/09/08(木) 13:26:04ID:r0LAzU9+

確か、モデムの権利保有してる会社は南の島にあったな....。
連絡がつかないのかも。

0410名無しさんに接続中…

2005/09/08(木) 15:55:12ID:zrZNzBHt

使用済みのモデムなんてゴミ同然じゃないのお

0411名無しさんに接続中…

2005/09/08(木) 20:43:02ID:r1+wQjYa

リースや長期レンタル品の返却なんて転売防止が目的だろ。
一般的には壊れてようが関係ないと思ふ

0412名無しさんに接続中

2005/09/09(金) 00:02:58ID:qnCtiqaM

使用済みでなくともゴミ同然だ

0413名無しさんに接続中…

2005/09/09(金) 00:06:58ID:YrO826Um

俺も皆田代砲するなら参加する

0414名無しさんに接続中…

2005/09/17(土) 15:29:19ID:WQJsEkYl

エクスパックで送った時点でage

0415名無しさんに接続中…

2005/09/18(日) 19:20:32ID:Za5ykspW

半年ほどモデム放置しといたら至急送り返せって手紙きたよｗｗｗ
お前等着払いで送ってもいいが放置はやめようなｗｗｗｗｗ

0416名無しさんに接続中…

2005/09/19(月) 11:02:49ID:lYagwE56

ヤフーの電話応対最悪。きもいおっさん声だったけど。
そろそろ解約しようと思うけど、モデム返しはこっちが負担なんだ？
もう何もかも最悪としか言いようないな。
着払いでか～えそ～。

0417名無しさんに接続中…

2005/09/19(月) 23:43:43ID:aU6cPO2s

おとといﾔﾌｰ光加入で安くなるﾊﾟｿｺﾝ買ったの。
もう一つﾔﾌｰADSLに加入すると安くなるものを買ったのでそっちも加入したの。
どっちも2ヵ月無料。光は半年加入してなきゃならんらしい。
ADSLはわざわざ電話加入権ﾚﾝﾀﾙ（？）した。
安く早く終わらす方法ないか？
つか大家に断るの忘れて契約したんだが工事の段階でできないなんて
なったらどうなるんだい。

0418名無しさんに接続中…

2005/09/20(火) 07:56:44ID:Wztl61wY

ネットできない。

0419名無しさんに接続中…

2005/09/20(火) 07:59:54ID:Wztl61wY

>>417
早く安く終わらせる方法って何をよ

0420名無しさんに接続中…

2005/09/20(火) 08:36:56ID:pgf1hw+R

>>417睡眠薬大量に飲んで海の中に入れ

0421名無しさんに接続中…

2005/09/22(木) 02:37:42ID:cvbwkKAP

23日に解約の電話しようと思ってるんですが、このタイミングで
今月中に回線撤去は間に合うでしょうか。

0422名無しさんに接続中…

2005/09/22(木) 10:36:40ID:yEn+GT92

>>421ムリ。今日申し込んで10/3

0423名無しさんに接続中…

2005/09/22(木) 21:04:22ID:Ce3nSLzW

つきの前半なら日割りになるとオモ。

0424421

2005/09/22(木) 22:20:40ID:cvbwkKAP

>>422-423
そっか、ちょっと遅かったんですね。
ご教授ありがとうございました。

0425名無しさんに接続中…

2005/09/23(金) 01:08:21ID:oY7elutZ

料金は今月分まででいいんじゃない？

0426422

2005/09/23(金) 11:07:23ID:MEvzP8YR

>>425
そのとおり、料金は9月末まででOK。

0427名無しさんに接続中…

2005/09/27(火) 07:39:34ID:VRsUBYue

「NTT解除予定日１０月Ｎ日」という返事貰ったら、だいたいキチンとその日に工事してもらえるもの？
約束守らずダラダラ先に延ばされる事例とかはない？

0428名無しさんに接続中…

2005/10/06(木) 00:59:19ID:xeq5GfEk

電話で解約キボンした時にアンケート？聞かれて

オペ「解約の理由は？」
漏れ「乗り換えです。」
オペ「差し支えなければ御乗り換え先を教えていただけますか？」
漏れ「NTTの光ですよん。」
オペ「ありがとうございました。」

みたいなやりとりがあって

オペ「それでは解約の工事の日時は11日以降でよろしいいですね？」
漏れ「はあ…」

って感じでやりとりあったんだけど
むこうが指定してきた日時ってこっちの回線工事の次の日なんだよね。

回線引く工事が10日で今のADSLのやめる工事が11日以降

もしかしてそういう情報ってNTTとYahooで共有してたりするの？
ただの偶然？

0429名無しさんに接続中…

2005/10/06(木) 01:59:20ID:HEp80Md8

（ ´_ゝ｀）

0430名無しさんに接続中…

2005/10/06(木) 10:42:43ID:SZE8LesG

10月3日に撤去工事の筈が未だに何の音沙汰も無し
ふと疑問に思ったんだが10月分以降の月額料金払い続けなければ勝手に解約→撤去工事の流れになるんだろか

0431名無しさんに接続中…

2005/10/07(金) 00:44:05ID:snqu0j+M

yahoo解約したんだけどなんかbbフォンの通話料払えとか言って電話がバンバンかかってくんだけど。
めちゃうざいんだけどなにこれ？
はらわなきゃいかんの？

0432名無しさんに接続中…

2005/10/07(金) 11:04:14ID:yK9qs/Re

お尋ねします。
yahooBB使ってますが電話が聞こえないほど回線の状態が
悪いので解約して、光ファイバーに変えたいと思います。
こういう場合は光ファイバーを予約して開通してから
yahooBBを解約すれば良い物なのでしょうか。
それともyahooBB解約後の通常の電話回線に戻してからでないと
光ファイバーの工事はしてもらえない物なのでしょうか。
宜しくお願いいたします。

0433名無しさんに接続中…

2005/10/07(金) 23:21:04ID:faejWEGm

光の乗り換え工事のおおまかな、日程が決まってから、解約の電話する。

契約会社によってはすぐに工事が、できないので、瀕死寸前の環境でも、ﾈｯﾄ環境が必要ならば、すぐの解約は、乗り換え先の開通工事がされるまで、ﾈｯﾄ環境がなくなる事覚悟。

ちなみに、YBBは月額制だから、1日解約も、31日解約も同じ、個人宅はおそらくCATV／FTTHも別回線なので、同時利用可能。(マンションはマンションまで光などケーブルだが、但しマンション内はマンション従来の電話回線使用など併用不可、強制乗り換えなどある)

ADSL乗り換えは平成電電(チョッカーの奴)などを除き工事日をあわせなきゃ、つかえなくなる。

0434432

2005/10/08(土) 00:54:17ID:wkLAf9Ay

>433様
ご丁寧にお答えいただき有り難う御座いました。

0435名無しさんに接続中…

2005/10/08(土) 06:12:44ID:LtkqL6M/

>433
月末3日前の解約は次の月まで持ち越しとかなかっただろうな？

0436名無しさんに接続中…

2005/10/08(土) 11:31:38ID:iIkLNG+x

契約してから半年ぐらい待たされて、
工事開始、完了の連絡が来たあとはモデムは届いたんだが
なぜかIDとパスが記載された書類が届かない。
連絡して発行頼んだが、その書類も来ないから解約することにしたけど
この場合どうやって解約すればいいのだろうか？

0437名無しさんに接続中…

2005/10/08(土) 12:13:23ID:fhDxyKzI

>>436
電話でいいんじゃない？

■受付時間 10：00～19：00 （年中無休／施設点検日およびメンテナンス日は休業）
『自動応答サービス』は24時間受付いたしております。
※お問い合わせをいただく際、サポートセンターの混雑予想をご参照ください。
■一般電話
0800-1111-820 （通話料無料）
Yahoo! BB 電話加入権不要タイプのBBフォンサービスからはご利用いただけません。

■携帯電話・PHS
03-6688-1970 （東京）通話料金はお客様負担となります。
お電話がつながりましたら、お住まいの地域に該当する下記の番号を押してください。
市外局番が01～04で始まる東日本地域の方…1
市外局番が05～09で始まる西日本地域の方…2

0438名無しさんに接続中…

2005/10/10(月) 06:57:12ID:NoOtWuwY

本当にひどい話。

ヤフー：利用料、不当引き落とし２年半　口座から１１万円、男性の抗議を無視
http://www.mainichi-msn.co.jp/shakai/jiken/news/20051009ddm041040115000c.html

ユーザー無視の無責任体質は全く変わっていないこの会社。
損氏の体質そのものだな。

0439名無しさんに接続中…

2005/10/11(火) 14:43:01ID:JTCx84ge

1週間前に解約手続きをした。既にTEPCOに変えてる旨を説明したら
引き止めもなにも無かったｗ

で、今日通知が来たから一つひとつ超頑丈に梱包材巻き付けて送ってやった。
しかし、エクスパック送りという手が有るのを、このスレ見て知った漏れは負け組ｗ

0440名無しさんに接続中…

2005/10/12(水) 00:00:20ID:9NoF+B0Z

ヤフー、他人のYahoo!BB利用料金を2年半にわたり誤請求
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/10/11/9423.html

「他人の利用料金を誤って引き落とすというケースは想定していなかった。」などと
しゃあしゃあと嘘を付くヤフーＢＢ。
極悪会社の本質はまったく変わっていない。

0441名無しさんに接続中…

2005/10/12(水) 19:20:40ID:EsR83ido

>>440
俺も今月の明細見てみよう。
なんか不安になってきた

0442名無しさんに接続中…

2005/10/17(月) 08:37:46ID:kfntS6UN

朝鮮総連とYahoo!BB
http://f25.aaa.livedoor.jp/~zflag/007.html

0443名無しさんに接続中…

2005/10/17(月) 15:51:27ID:HuwjjYVJ

解約サポートに電話が全然つながらない。ふざけてる。

0444名無しさんに接続中…

2005/10/17(月) 16:06:21ID:HuwjjYVJ

これは解約阻止の嫌がらせだな。
つながるまで20分待てなんて、狂ってる。

野球団買収する金があるなら、サポート回線増やせ＞孫やろう

0445名無しさんに接続中…

2005/10/17(月) 16:09:39ID:HuwjjYVJ

そうこうしてるうちに、20分過ぎたぞ。ごるぁ

0446名無しさんに接続中…

2005/10/17(月) 16:17:41ID:HuwjjYVJ

やっとつながったよ。

モデム返却送料着払いでいいかって確認したら、あっさり「元払いで」って言われたよ

0447名無しさんに接続中…

2005/10/17(月) 16:38:22ID:7D0fvRTy

おい？おまいら？
モデム返却時は、着払いでいいと思うぞ？
俺は、元払いと言われたけど、散々ゴネたら
今回に限って着払いでいいと言い出したからな？

0448名無しさんに接続中…

2005/10/17(月) 16:53:00ID:tw7Rv3Bg

通話料が1500円になりますた(ﾉД`)

0449名無しさんに接続中…

2005/10/18(火) 00:08:10ID:y3Jna8lD

野球も負けたことだし、

0450名無しさんに接続中…

2005/10/20(木) 12:39:17ID:PsNYAGz4

もう三日間解約サポートに電話つながんねー！
これは解約させないための罠だろ、明らかに！

0451名無しさんに接続中…

2005/10/20(木) 17:44:01ID:lGnpbgVV

俺は10分くらいで繋がった。

0452名無しさんに接続中…

2005/10/20(木) 19:00:59ID:O1M4+JoS

りまちゃんには拒否設定されてて
つながらないとか

0453名無しさんに接続中…

2005/10/21(金) 10:30:29ID:pdovRkMX

ヤフのモデムをエクスパックで送ろうと思うんだけども
これって、アダプターまでちゃんと入る？

0454名無しさんに接続中…

2005/10/22(土) 04:46:30ID:mYv5YQ0/

平素より、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
SoftBank BB インフォメーションセンター****です。
お客様よりお申し込み情報の削除をご希望とのお申し出をいただきましたので、
ソフトバンクBB（株）が保持しております、弊社ADSLサービスお申し込み時に、
お客様よりお預かりした情報につきまして、
削除のお手続きを進めさせていただきたく存じます。

つきましては、誠に恐れ入りますが、下記の内容をご理解・ご了承の上、
再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

4:個人情報を削除することにより、今後弊社サービス販売代理店などによる
　お電話やお手紙での無作為に選択いたします営業の対象者となる
　可能性がございますが、あらかじめご了承ください。

緩やかな脅しだよこれ、またネクシーズの厨房の相手しなきゃならないのか。
tel勧誘と訪問販売とはこの世から消えてくれ、用があればこっちからアポするから。
その分サポセンに資源をまわしてくれよ。

0455名無しさんに接続中…

2005/10/22(土) 18:49:07ID:OswLDaCp

こんな会社と契約してたのか俺。。。

0456名無しさんに接続中…

2005/10/22(土) 21:19:40ID:9qtBe32N

自分は10分くらいで解約ｻﾎﾟｰﾄにつながりました(8M)。

で、ｽﾑｰｽﾞに解約手続き出来たのですが、
BBﾌｫﾝの方も、同時に解約になるのでしょうか？

0457名無しさんに接続中…

2005/10/22(土) 21:36:30ID:mYv5YQ0/

>>456 なる。
ただし解約日後bbphoneをつかうと、その料金が請求される。
解約日以降はモデムをはずすこと。

0458456

2005/10/22(土) 21:59:03ID:9qtBe32N

>>45さまﾚｽｻﾝｸｽです。

度々すみませんが、解約後BBﾌｫﾝを全く利用しなければ、
BBフォン基本料金（390円（税込409円））や通話料等は、全くかからないっていうことですよね？

ttp://bb.softbankbb.co.jp/bbphone/faq/index.php?mode=Show&class=11#82

0459456

2005/10/22(土) 22:00:18ID:9qtBe32N

↑>>457さまへのﾚｽです

0460名無しさんに接続中…

2005/10/23(日) 21:36:36ID:ThZVeLc+

>>458 そのとおり。不安ならサポセンで納得いくまで説明してもらうと良い。
解約時の引き留めと説明はここのサポセンはかなり丁寧

0461名無しさんに接続中

2005/10/24(月) 11:28:58ID:m4PFig1M

>460
解約時の引き留めが丁寧ってどういう事？
乗り換えを勧めるの？
それとも、強引に解約させないようにするのでしょうか？
どう考えても後者としか考えられないのですが。

0462名無しさんに接続中…

2005/10/24(月) 14:37:14ID:0Y3Px/cX

>>461
460じゃないけど。
解約するって毎月電話してみれ。
毎月無料になるからｗ
解約出来たら出来たで他プロバイダーに乗り換えで幸せになれる。

0463名無しさんに接続中

2005/10/24(月) 23:59:06ID:lCXec252

>>462
それ、できればかなりイイ

0464名無しさんに接続中…

2005/10/25(火) 11:02:52ID:5H28Ulc7

8メガ+IP電話でヤフー同等の値段でいいとこないですか？

ずっとヤフー
↓
モデムでも買いとるか、三年経てば安くなると言っていたし
↓
ヤフーに「おたくのモデムは交換しているから一年目計算です」といわれる
↓
俺「え？あれはつながらないから文句言ったら、そっちがモデム不良かもしれないから交換しましょうといったのでしょ？」
↓
ヤフー「それでもだめです。納得いかないなら修理の方に聞いてください。修理に関しては別のサポートに電話をしてください」
↓
俺「ええ？！やっとつながったのにまた電話してつながるの？」
↓
ヤフー「しらない。別の部署だから」
↓
俺「その部署から電話してよ」
↓
ヤフー「個人情報の問題で電話はできない」
↓
延々、同じ事を言われる。上司登場。また同じ事を言う
↓
腹が立ってきたので「ヤフーへの苦情はどこにいえばいいのか」というと、この件は書類にして上げておくと言う
↓
信用出来ないので、ヤフーのインフォメーションに文句をいう
↓
さっきの上司から電話がある
「うちの間違いで、当社の不都合で交換したモデムは交換回数には数えませんので、三年目ということで買い取れますが、どうします？」
↓
時間取られたあげく、たらいまわしにされて、電話すら自分からはしない。こんなヤフーやめてやる～8メガ（距離の問題で50Mでも実質は速度に差がないので）+IP電話でヤフー同等の値段でいいとこないですか？

0465名無しさんに接続中…

2005/10/25(火) 21:14:38ID:GeAApDqS

サポセンにメールしても解約出来る？

電話粘ったがつながらない・・・

0466名無しさんに接続中…

2005/10/26(水) 00:00:06ID:EZUfwFIj

解約センターに繋がらない、携帯からフリーダイヤルが使えない
とお嘆きの方々に伊東家ばりの裏技を授けましょう。

フリーダイヤルのサポセンに電話する。
普通のサポセンなので即繋がる。
『解約センターに繋いで下さい』と言う。
そのまま直で解約サポに電話を転送してくれる。
携帯から無料でかけれて待ち時間ほとんどなし

0467名無しさんに接続中…

2005/10/26(水) 12:05:40ID:3W4xAGSy

>>466の説明では分かりにくいかと思ったので詳しく説明。

0120956829(サポセン)
↓
その他、手続きに関する問い合わせ。３番
↓
不満点など適当に言って解約サポに繋げてくれと言う。
↓
無料にする等の引き止め工作があるが無視。
↓
当日か翌日にヤフーから解約アンケートのメールが来るので
解約サポ担当の名前を書き『こちらの都合で解約する事になったが担当の○○さんは親切』と褒めちぎったメールを送る。
↓
解約手続きのハガキは10日前後でちゃんと来る。

* サポの人も人間なので低姿勢な態度で話せば丁寧な対応をしてくれる。
(ﾟдﾟ)ﾏﾁﾞ

0468名無しさんに接続中…

2005/10/28(金) 22:50:57ID:5/clAcDf

解約するのでｻﾎﾟｾﾝに電話しまくったが
ずーっと混雑してるの一点張り
そんなこんなで、19時になり強制ﾀｲﾑｱｳﾄ…
一応、ｺﾞﾙｧﾒｰﾙはしました。いったいどうしろと…＿|￣|○

0469名無しさんに接続中…

2005/10/30(日) 01:20:55ID:eILg0sxp

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0470名無しさんに接続中…

2005/10/30(日) 17:51:25ID:r1PIUSdm

467の方法で解約できた。
0120956829(サポセン) の方でも解約手続き出来るみたいだよ。
解約の話をしたら、そのまま手続きしてくれたし。
担当は男性の方だったけど、いい感じに対応してくれたと思う。

0471４６７

2005/10/30(日) 21:11:40ID:jaopNd7V

>>470
呆気ないほど簡単に解約おｋだったろ？ｗ
YBB解約する人って
問題おきた
↓
サポに電話するが繋がんね
↓
キレる
↓
もー解約してやる
↓
解約センターさらに繋がんね
↓
繋がった時にはキレまくり

まともな会話が成り立たず解約

って事がかなり多い希ガス。
最初から簡単に繋がって話し出来たらYBBを
解約する人、多少は減ると思うよ、まじで…
まぁ俺は２度と契約せんがなｗ

解約手続き困ってる香具師は>>467試してみれ。

0472名無しさんに接続中…

2005/10/30(日) 23:54:37ID:cy+J8MbN

YahooBB じゃないんですけど、昔Yahooオークションのためにアカウントを創っていました。
そうしたら、プレミアム会員に知らずにをなっていて、YAHOOのサービスを使っていないのに
ずっと月額使用料をひかれていました。ここまでは私がマヌケなのであきらめたのですが・・・。
最近辞めてずっと（5月で辞めてます）たっているのにまだ会費がカードからひかれています。
それに加えなぜかYAHOOと一緒に辞めたJNBからの引き落としが出来ないと、請求書も届きました。
これって今まで2重払いしていたってことですよね?
かつ未だカードからも引き落とされているという・・・。
だれか似たような経験をお持ちの方いますか?
少ない金額ですが、294*24（多分)=7056円は最低多く払っているので何とかしようと考えています。

0473名無しさんに接続中

2005/10/30(日) 23:57:45ID:4+fZtJbt

この状況を契約前に把握できないもんかねえ・・

0474名無しさんに接続中…

2005/10/31(月) 00:02:36ID:6ca15XCA

>468
どうせ、「申し訳ございません。再度電話を」という返事が
形式的に来るだけだよ。

0475名無しさんに接続中

2005/10/31(月) 00:54:11ID:d9U4VKIy

メールもいちいち対応できてないんだろうなあ・・
強制延長かよ

0476468

2005/10/31(月) 07:13:53ID:7S5qSsao

昨日やっと解約出来ました。
お客さま相談室にｺﾞﾙｧ電話をしたら
『申し訳ございません。すぐにお繋ぎいたします』と言われ転送…
対応してくれた男性も人柄が良く怒りもおさまった。
ﾓﾃﾞﾑとACｱﾀﾞﾌﾟﾀｰだけ返送を要求。発送も着払いでOKとの事
今月末締めで、来月10日あたりまで使用できるみたい。

しかし、直接解約電話する場合は繋がらないのに
お客さま相談室から簡単に転送してもらえるのね。

ﾔﾌｰのｻﾎﾟｾﾝて何人で対応してるのだろうか……？

0477名無しさんに接続中…

2005/10/31(月) 08:12:13ID:pOmL57U2

>>472
あなたが何処に住んでいるのか分からないが
各地方自治体に消費者生活センターがあるので相談
してみると良いでしょう、相談無料だし…
YBBに直に文句言っても、たらい回しにされると思う

>>476
解約サポは滅茶苦茶サポ人少ない希ガスｗ

0478名無しさんに接続中…

2005/10/31(月) 10:02:36ID:Y4JOiwXM

477さんありがとうございます。
消費者センターに電話したところ、最初にYAHOO法務とソフトバンクBBお客様係り
に電話するよう言われました。

こちらに電話しても、「対応部署じゃない。この電話は誰から聞いた?」
とそれしか言いませんでした。
こちらが「消費者センターだ」というと「どこの消費者センターだ?担当の名前は?」
と細かく聞いてきました。
なんだかちょっと国家権力を握ってる感じの嫌な圧力を感じました。

これからどうすればいいでしょうか。
泣き寝入りしてお金払うしかないのかなぁ。

0479名無しさんに接続中…

2005/10/31(月) 10:09:31ID:XqQ+pjCp

先週解約したよぉ！着払いで送れってさ！電気屋でフレッツはいれば3万買い物できるからのりかえた！１ヶ月たったらまた違う電気屋でのりかえるけど。

0480名無しさんに接続中…

2005/10/31(月) 11:35:03ID:qpNnyHKo

・まず、ヤフージャパンとヤフーBBは違う会社であることをサイトで確認。
・ヤフージャパンのサイト（ヘルプ）で、少なくとも以下のような項目を熟読。
　「オークション」の利用方法、入会、退会、課金方法
　「プレミアム会員」の利用方法、入会、退会、課金方法

--- ここまでで解決する可能性が高い---

・以上のチェックが終わったら、サイトの説明と実際の状況を比較して
　矛盾しているところを書き出す。
・それを第三者が読んで理解できるように清書する。
　事情を知らない人に読んでもらうとよいでしょう。
・ヤフージャパンの問い合わせフォームから問い合わせ。
　ヘルプの「いいえ」から入れます。
・ヤフージャパンからの回答を確認する

--- 「質問の仕方が適切なら」ここで解決する可能性も高い---

・それでも解決しない場合は、経緯をまとめて再度消費者センターなどに相談するとよいでしょう。
　ただし、ここでも解決しないということは、問題点が明確になっていない可能性があるので
　もう一度よく検証しましょう。

0481480

2005/10/31(月) 11:38:46ID:qpNnyHKo

失礼しました。

　>>472、478
　以下を確認・実行するとよいでしょう。

が抜けました。

さらに補足、
　・思い込みは厳禁。たとえば、ヤフージャパンは国家権力など握ってはいません。
　　比喩だとは思いますが、公開していない番号に問い合わせがあれば、不振に思い
　　警戒するのが常識的な反応です。
　・把握した状況を「正確に」「過不足なく」相手に伝える。
　　情報が不足していたり、間違っていたら適切なアドバイスはもらえません。
　　今回の質問もサービスに詳しい人間以外には理解できないと思います。
　・なお、ご質問の内容はスレ違い、あるいは板違いと思われます。
　　ヤフージャパン関連のスレを探すとよいでしょう。

間違いがありましたらご覧の方訂正お願い致します。
では、早期解決をお祈りしております。

0482名無しさんに接続中…

2005/10/31(月) 14:09:02ID:w4jOwnMT

もう20分電話かけたまま繋がらず…解約したいのに…

0483名無しさんに接続中…

2005/10/31(月) 14:13:55ID:76rnOpzN

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0484名無しさんに接続中…

2005/10/31(月) 14:16:21ID:w4jOwnMT

30分経過しますた…

0485名無しさんに接続中…

2005/10/31(月) 14:19:13ID:w4jOwnMT

繋がったー!!!!

0486名無しさんに接続中…

2005/10/31(月) 14:28:57ID:w4jOwnMT

解約完了～
このスレからさようなら～ﾉｼ

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