ttp://www.kokusen.go.jp/map/ あるいは総務省か?
に電話なり、Faxなり

解約したいのですが、解約のためのサポートセンターが混んでいて
連絡することができません。したがって、解約手続きができず、
無駄な料金を支払うこととなっています。
これは、著しく消費者の不利益となっていると思いますので、
なんとか対処をお願いします。