遅延の解決を願っている業者は多いだろう。
しかし、遅延解決には金がかかるし、技術的な問題も大きいと聞いている。

関係ないことだけど、光業者ってユーザーから「速度が出ない」と言う苦情処理に大変そうだね。
速度が遅いと苦情を言う人の中には、レジストもうまく調整してない人もいるだろうし、調整方法を間違っている人もいると思う。

他にルーターの問題、計測サイトとの相性もある。
ルーターの問題は、意外大きくて、FTPスループット９０Ｍと箱に書いているから、
PPPoE接続でも、ほぼ近い値が出ると思っているバカもいる。
知らない人に言っておくけど、FTP接続とPPPoE接続は、ルーターによりスループットが全然違うからね。
これは、本来ならパソコンで処理することをルーターが代行しているから、ルーターにも高い性能が必要。
気になる人は、FTPとPPPoEのスループットを併記しているルーターを買え。

とにかく調べてから、サポセンに電話を入れて欲しいと、サポセンと関係者は願っていることでしょう。
FTTHを快適に利用するには、基礎知識がないと大変だよなぁ...。
まあ、どこで快適と判断するかは、人によって違うけどね。
まあ、BBIQを含めた光業者のサポセンには、ご苦労さん！と言いたいよ。