携帯からﾚｽです。

ADSL工事が終了してモデムが届いてﾓﾃﾞﾑの設定を今してるんですけど、接続用認証IDと接続用認証ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの入力画面で失敗になって先に進めません。
コレってもしかしてﾌﾟﾛﾊﾟｲﾀﾞｰから郵送とかで送られてくるものなんですか？
申し込む時に任意でこんなん書いたっけ？