スマソ。971 で実況の誤爆していた。

>>974
光電話やeo-netフォンでIP電話特有のノイズが頻発した件と、通信速度が上りを中心に大幅に低下した件を申告。
調査の末、「回線調整」を行ったとのこと(宅内調査や工事はなかった)。
「回線調整」の具体的内容について聞いたが、これには「お答えしかねる」とのこと。

問題が解決するまでは >>970 のとおり、基本料金が減額された。
申告過程でサポセンから聞いたことだが、問題が共有している他のユーザーの影響によるものであっても、
問題が解決するように「回線調整」をするとのこと。
問題がユーザーの環境にない限り、解決に向けた最大の善処をしてくれる模様。

私の場合、問題発生前に比べ、上りで約20Mbps、下りで約10〜20Mbps程度速くなった。