初級ネットの親切な方からの紹介で来ましたが、未だ解決してないので、よろしくお願いします。

先日YAHOO BB 50Mで契約しまして、説明書通りケーブル等を接続して、おまかせセットアップCDを進めていくと、かならず「モデムの接続に失敗しました」と表示されてしまいます。
工事日は昨日の日付ですし、モデムのランプの点いてるべきところは全て点いているし、パソコンのLANの差し込み口もランプ点いてるし、どうしてモデムのインスコールがされないのかわかりません。
どなたかお知恵を拝借お願いしますm(__)m