>>644

自分の場合は、「本日局側の収容装置に空きが無い事が判明した」という連絡が
工事日の4日前と直前だったので、いろいろツッコミどころがあった。

とりあえず、サポセンのマニュアルな一次受付にエスカレーションさせた後、

「今頃連絡されても、当方も予定を組んで動いているので困る」
「今回の問題はあくまでも御社側の問題であるので、御社内で対処、完結して欲しい」
「局側のスケジュールを把握した上で、調整を行うのがコンサルティングの本来の姿のはず。
何故、今回の問題が発生したのか説明して欲しい」

と、上司の方にいろいろ聞いたら早めてくれた。
まぁ、丁寧に話しても、電話の向こうじゃどうせクレーマー扱いされてんだろうけど(w

で、工事日前倒し出来て日時が確定したら、対応してくれた方の名前、所属、連絡先を
控えといた方がいい。開通するまで油断できないから。