別スレから誘導されました

スレ違いかもしれませんが
うちはusenで約２年近く使ってるんですが
ここ最近になってやたらとネットゲームが切断されるようになりました

もしかしたらメディアコンバータが古くなって悪くなってきたかもと予想してるのですが
交換とかはやってくれるんでしょうか？
有償交換だとどれくらいになるか知ってる方いますか

最近の書き込みの情報からすると
usenの回線自体に問題があるんでしょうか？