サポートからの電話は丁寧で、一からノイズの原因を洗い出していった。

まず、ノイズの種類を聞かれた。
始終一定してサーと聞こえるノイズはよくある型らしい。
サポートの人の口ぶりから、どうやら
それなりの件数が報告されているみたいだった。

サポートの人の指示にしたがって確認したこと。
・光電話アダプタの配線
　ルータとの順序が逆になってないかとか。
・本体周りの環境
　光電話アダプタ近くに、他の機器が置いてあるかどうか、
　場所を移動させてノイズが変わるかどうか。
・配線の確認
　自前で電話線を持っていても、問題きりわけのために
　信頼できるアダプタ同梱の線で電話機と接続して欲しいとのこと。
・他の電話機での確認
　あいにくうちには他に電話機がなかったが、
　ある場合は違う機種でのノイズの出方も確認する模様。

ここまでで改善されなかったので、
相性による問題の可能性が高いとのこと。
上の手順は、ノイズ混入など相性以外の可能性を潰していってた模様。