漏れ未開通組だけど、142さんみたいなユーザーがいてくれるのは心強い。
NTT同様eoのサポートもダメっぽいからユーザー側で証拠をあげて追い込むしか無いっぽい。
しかし今回の件は「NEC製E-PONに不具合がありました」と正直に言えば、
それを採用した責任は免れないにしても理解は得られただろうに・・・。