ある程度スキルある奴なら自分で切り分けやるからサポのレベルなんて関係ねーしな。
某サポセンに勤めてた事あるけど、安いアンチウィルスソフト使っててまともな設定もできてないとか、
10mもある電話線使ってるとか、糞なLANカード使ってるとか、基本的な確認も使い方も出来ない奴ほど
態度デケーし始末に負えねーのよ。こっちの言うことマトモに聞きゃしねーし。