>>568
乙です

方法がうろ覚えなんだがネットワーク画面からLAN接続のアイコン右クリ修復でIPアドレス再取得もしくは
IPを固定してpingなど試してみたらどうだろうか？

>>568までに上がってた方法以外に改善できる所があるかもしれないから、
これ以上はサポセンに問い合わせた方が確実だと思います。
何となく二次引継ぎになりそうだが・・・

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24時間年中無休でやってるからかけてみそ。