ちょっと質問いいですか？
外部からの電話が全く繋がりません。
繋がっても、半コールくらいで一瞬で切れます。
また、こちらからかける際もBBフォンが利用できません。

カスタマーへ電話しても、
新しいモデムを送るから、付け替えてみてくれとのこと。
付け替えたところで、不具合が直る見込みは無いように思えますが、
どうなんでしょ？