企業にお勤めの方ならおわかりでしょうが、クレーム内容が事実という事を認めながら
対策が遅い、対策を打つ準備が出来るまでメーカー側からはコンタクトしない(その間
お客側からは再三問い合わせている)、などは言語同断でしょう。
NECに対し資料の提供や、調査を依頼すれば済むこのなのに。eoは怠慢だし傲慢だな。