イオって、部外の人間がメールを送信できるフォームって有りますか？

イオから接続している人から、運営しているサイト宛てに脅迫めいたメールが
届いたので、ここ（http://support.eonet.jp/inquiry.html）の「ご契約前」を選んで
連絡したんだけど返事が無い…。場違いなところに送っちゃったかなぁ、と。