結局総務省の電気通信相談窓口に相談しました。そしたら１日以内にスーパーバイザーなる人から連絡があり解決！
全額返金するということでした！
泣き寝入りしなくてよかったー！！！
正直今まで２ＣＨってどうなの・・・って思ってたけど助かりました。
自分とおんなじ被害にあった人の書き込みや情報を見ていろんな意味でよかったです。
感謝感謝・・・。