今のところ、2180円の安いのはここだけだから、仕方なく使っているけど、1年くらいしたら変更するつもり。
安いんだから、サポートなんてどうでも（・∀・）イイ!!って印象の、いま企業体質には共感できません。

相手の顔が見えないからこそ、サポートは血の通った 真心のある対応をしてほしいです。
たとえば、メールでの回答は、サポートする人の個人名を記入するなど、責任を明確にしたやり取りをしてほしい。
YBBのサイトを読んで、すべて実行したけど、それでも手に負えないのでメールにそれを書いて送ったら、
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「YBBのサイトに書いているサポート内容を試して」みたいなメールを送られても......