>>474
電話をかけてくる相手がクレーマーだと言ってるのではない
サポート外の部分や不必要な部分で業務に支障をきたすのがクレーマーな
君のクレーマーの定義が苦情を言ってくる人だったら
お客様への失礼にあたるよ

苦情だけだったら伝言ダイヤルみたいなもので十分だし
個々に対応するのは、困ってる何かを少しでも解決しようってことだろ
できること、できないことを案内して
できないことやできにくいことに執着するのがクレーマーね