>>307
これはちょっと微妙なケースだな。
姓が違うようですが、ご契約者様とはどういったご関係の方ですか？
みたいに聞いて、内縁の妻ですと言われたら、
失礼しました、と言って案内するだろうな。

君の言い方にも問題があったと思う。
ただ、こういう特殊なケースを想定してなかったのも無理もないが。