入電者：父親

＜問合内容＞

　・娘宛てに、口座振替の連絡が来た。
　・娘は登録住所にはおらず、学校の寮に入っている。
　・こんな契約をした覚えはない。
　・金融機関名だけ記載されても、複数口座を持っているので
　　どの口座だかわからない。勝手に引き落とされるのは困る。

＜対応内容＞

　・お嬢様宛てに口座振替の連絡が届いたということは、
　　お嬢様と弊社での契約となっていることをお伝えしたところ、
　　「そんな契約を許した覚えはない」とのこと。
　　お父様と契約したわけでなく、お嬢様と契約していることを
　　再度ご説明。
　
　・口座については、個人情報保護の観点から
　　こちらから明かすことはできかねることをご説明し、
　　ご本人からご連絡をいただくようにお伝えしたところ、
　　納得されず。

　・まずはお嬢様にご確認いただくようお伝えしたところ、
　　なぜかご立腹し、「解約だ！！」と叫んで切断。
　　ご本人の了承がないため、解約手続きはせずに
　　対応終了とします。

　契約内容を言えとか、誰の許可があって契約したとか…
　娘にそんなことも聞けない家族関係をまずどうにかしろ。