CATVインターネットZAQを語る【十一個目でんねん】
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0741名無しさんに接続中…
05/03/01 06:13:57ID:J3ScYXSb今まで、プチ切断でサポセンに何度も電話して(モデム交換3回)
最後にサポセン電話した言葉が、
私、顧客履歴に電話したの載ってると思うけど
俺、クレーマーなんか?もう電話するんクレーマーみたいで嫌やわ
とクレーム対応してくれとゆうより、ぼやきまくってもた
そしたら後日、社員と思われる方から、フォローの電話がかかってきたw
そんな感じで、クレーム言う気力ないってのが本心
心は、他のプロバイダでキャンペーンときっかけあれば
変わる段取りしてます
(例えば光なら、日々使うPCの近辺にルーター設置して、そこから
屋内配線して見栄えいいように各部屋配線したりとか)
モデム再起動してから、10M切ってるけど9Mでてる
しかし、モデムの再起動で速度がこんな改善するんだね〜
>三菱みたいに空惚けるまではしないと思いますから
何度もサポセンと話てるから思うけど
受付(コールセンターの外注バイト)
一次クレーム対応(コールセンターの外注バイト)
それで納得しない客には、ZAQの技術社員でてくるんだろうね
電話かかってきたのは、社員ってことなんだろうね
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