>>732さんへ
723です。
Ｊ−ＣＯＭカスタマーセンターに速度が出ない理由電話して聞いてみました？
してないなら、是非聞いてみてください。

私の場合は、家電量販店のブースで何気なく聞いてみたところ、後でカスタ
マーセンターから電話があって、状況説明を受けました。
なにやら、設備機器の問題だそうで、改善の見通しが立たない、そうです。
アメリカのメーカーに問い合わせているところだって・・・ホント？

これってサービスとしてはある意味、致命的、なんじゃないでしょうか。
私の場合、ルータで同時にＰＳ２のＯＬＧやっている同居人がいるので、
私の都合だけで、その最中にモデムの電源入れ直すことなんか、できません。

とにかく、電話で聞いてみてください。聞かないと、言ってくれません。
不誠実な企業だと思いますが、三菱みたいに空惚けるまではしないと思いますから。