>>526 亀レスで悪いが。

ZAQの場合、担当の「局」と「地域」を書かないとあまり意味無いよ。
局の引込までは関マル(関西マルチメディア=ZAQ)だけれども、
そこからの回線(L3スイッチ以下)は局。
流合雑音での障害や工事による停波がCATVインターネットのトラブルの多くを占める。
その部分は局側管理で、しかも地域的なトラブルは〜町〜丁目のような
小さなで範囲で集まっている「ノード」という単位でのトラブルや
集合住宅丸ごとといった小さな範囲でのトラブルが多いので、〜市〜町〜番地とか、
極論、〜マンションとかまで判んなければ、あまり意味無いと思う。
(ZAQ側施設トラブルの場合はもちろん広い地域だが)

ちなみに今は「集中管理システム」「モデム上位規格移行(自動)」
「高速ファームウェア(自動)」への移行期なので不安定になる可能性がある。
PCシャットダウン→PC電源コンセント引抜→ルーター電源コンセント引抜→モデム電源コンセント引抜→
→30秒後モデム電源コンセント差込、ステイタスランプ安定後(1〜10分)→
→ルーター電源コンセント差込→ルーター完全に安定してから→PC電源コンセント差込→
PC起動   やってみてくれ。

前も書いたが「コンセントを『順番通り』抜差し」してな。
リセットやリブートでは『IP残り』が多いネットワーク機器が多いんで。
自己責任で。