MS5からSV3に交換してもらおうとしたときのこと。
116に「ASDLモデムの調子が悪いのでMS5からSV3に交換して欲しい」と
電話すると、それは故障なのでうちではわからない、113へということなので、
113にかけ直す。113では、それはADSLだからうちではわからない、IPカスタマー
サポートへということなので、IPカスタマーサポートへかけ直す。
IPカスタマーサポートに事情を話すと、さんざん待たされた挙句なんと交換はできない
と言われる。それはおかしい、交換してもらった人がいると抗議すると、また
さんざん待たされた挙句、交換はできるが116で手続きしてくれということなので、
また116にかけ直す。116にIPカスタマーサポートの人が交換できるが116で手続き
してくれといわれたと話すと、113へどうぞと言われる。さすがに頭に来て、今までの
経緯を説明してやっと交換してもらえることになった。やれやれ。