>>957
ＯＣＮのオペレーターは、わざと砕けた感じで話しをするらしいぞ。
あまり丁寧に対応すると、お客様が付け上がって必要以上に偉そうになるから
同じ目線に立ったように対応（さも知人か何かのように）して
相手を自分たちと同じ位置まで立たせるのが目的らしい。

クレームがあったときなど、相手の優位を少し下げるために効果的なんだとさ。

他のプロバでやってるかどうかは解らないけどね。