最初から7万2千円を電話回線を引くための入会金とか初期費用という名目で
取ってたら誰も文句は言わなかったと思う。
TSUTAYAの入会金と一緒で、一度払ったら帰って来なくて当たり前。
入会キャンペーンで1年ごとに値下げしていき、最終的に入会金0円にすれば
「昔は高かったのに、今は安くていい時代になったものだ」と感慨にも耽っていただろう。
だけど、7万2千円をまるで後で戻ってくるかのように支払わせていた所が微妙。
電話を引こうか躊躇していた人が
「7万2千円も最初に費用がかかるのは痛いけど、後から戻ってくるからいいかな」
と考えて、導入に踏み切ったケースも少なからずあったはず。
これが例えば株や社債だったら、客はリスクを飲んだ上で買うのだから
最悪後で紙クズになったって文句を言う奴の方がおかしい。
ところがNTTは、加入権はずっと7万2千円と言い続けてきて、
ある日突然、「加入権制度は廃止です。返金にも応じません。」と言っているのだから、
「当初から客に対してリスクを説明してましたか？」と言われても仕方ないでしょう。
まあ仮に集団訴訟を起こしたとしても、NTTは責任を認めないでしょうし、
1円も返って来ないのはわかってますけどね。