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んや。むしろ最初と最後に必ず名乗るようにしてるし、うちではそう強く指導されてる。
まあ責任の所在云々っつーことよりも、お客様に安心していただく意味合いが強いね。

だから「以前○○という人に電話でお願いした件ですけど」と言われても
いったい何の件なのか、なんという名前の人が応対したのかはサッパリ解らんのよ。
（顧客データベースにそこまでの情報がない）

あるところはあるのかもしれんが、一応参考までに。