>>773
＞ならば改善するまですべての電柱をチェックし交換するべき。
＞これができないなら「復旧に長期を要する」等、その事実を伝えるべきであった。

前半はともかく、後半は賛成。
691をみてると整形側は使えないものを使えないと知りながらサービスし続けてたように思えるんだけど
何らかの理由で接続できなくなったんなら、モデム交換でお茶濁したりせずに
ユーザーにその理由を説明すべきなんじゃないのかな
そもそも、お茶濁しといたら勝手に解約するだろうって考え方がどうも納得いかない