>>767
＞中途半端な復旧作業やサポートを691に行い、
異議あり。中途半端の定義があやふやだ。
お前の基準における中途半端じゃないサポートって何なのかを聞いておく。

＞客商売としてはあるまじきサービスを691に提供し続けた。（>>689など）
>>689以外に取りうる対策が他にあると？
全くつながらないというわけでなく、つながるときもあるというのだから提供側としては解約してくれとは言えないだろ。

＞別回線にしたくてもできない
ISDNは？
たまに不調になる高速回線と安定してるけど低速な回線を選択するなんてのは、
加入者交換局から離れてるADSLユーザーがよく陥る選択じゃないか。
てかCATVという選択肢があるだけまだマシだと思うがね。
俺は1年前までエリア内ADSL放置民だったし、まだまだISDNしか使えないユーザーも多いわけで。
まぁ話がそれたが選択肢がないというわけではないってことだな。

＞整形側はサポートの不手際を全面的に認め謝罪
不手際って書き方は感じが良く無いなぁ。。。
出来る限り最大限はやったものの結局ユーザーを満足させられなかったことに謝ったんじゃないの？