最近、急にローカルエリアでのネット接続ができなくなりました。

モデムの「リンク」ランプ等は正常に点灯、PCの設定もまちがってなく、「ローカルエリア接続」のプロパティでは「状態→接続、動作状況のパケット受信0」で「IPアドレスは169〜」
電話してモデムの交換してもらったのですが、同じ症状です。

どなたかアドバイスおねがいします。