>>433
バカが知ったかぶりするから悪いんだろ。
単に客が 「〜が原因じゃないかなぁ？」 といったくらいなら
>>418みたいな話しにならないと思うよ。
客が、一方的に 「〜が原因だからこれを交換しろ！」
とゴネた場合の話じゃないか？
違うと説明したり、さんざん検証してから対応すると説得してるのに
ヘタな知識で知ったかぶって命令するなら、それは当然責任を客が取るべきだろ。
サポートに義務があるなら、客にも義務がある。
ホント、お客様は神様的思考に毒されてる典型的DQN思考だね。
キミみたいに
「お客様は神様だから、何をいっても何をしても間違いや責任はない」
と思ってるようなのはもうちょっと考えないとダメだよ。
「気持ち」 で感情的に行動することを当たり前のように書いてるなんて
子供みたいだよな・・。
恥ずかしいことなのに、よく立派にいえるよ。
>>418の対応は、口調にさえ気をつければ当然の対応。
会社にばかり義務だの責任だのいう無責任消費者が多いが
客にも立派に義務はある。
「だってそんなのしらなかったもん」「おしえてもらえなかったもん」
とか自分の責任投げ出して全部相手のせいって考えしかできないバカ
ネット以前に小学校やり直して来い。