5月の後半にtepcoの代理店の訪問営業を受けてpointの申し込みをしたのですが
途中ダイヤルアップ接続の案内がきただけでずっと音沙汰なしでした
先週どうなってるのか確認の電話をして、翌日になってようやく8月中旬以降なら工事ができると連絡を受けました。

いまひいてるケーブル回線(j-com)が不安定で不満に思ってるところに営業の方がこられて
東京電力の名前で信頼できるだろうと信じて契約したのですが少し不安になってきました。
高速の回線が必要な上級者の皆さんと違い、うちで利用するのは定年退職した父でメール、web閲覧程度での利用です


tepcoのサポート面での充実度はどうなのでしょうか？
初心者が利用して問題ないでしょうか？