>>49さん

そうみたいですね〜
さっきようやく電話つながって、回線調整で効果なしなので詳細な回線調査とやらを
やるそうです……って何やるんですかね。
前プロバイダの２４Mだか２６Mだかより遅くなって使い物にならん、とは
伝えたので多少はまじめに動いてくれるでしょう…と思いたいです。
が、モデム機種変更は却下されました。まだまだW4との格闘は続きます。

※今更解約してもNTT工事料だけはとられるようなので、しばらくお付き合い
　することにします。

あ、内容はともかくサポートのかたは丁寧でしたよ。
でも前に伝えた内容は担当者が違っても把握できるようにしておいてもらいたいです〜
同じ話を何回も繰り返すのは疲れます。