so-net@東京青山です
いまだに激重です

今日、ACCAのサポセンに電話しました。
すぐに繋げろって言ってもクレーマーになるだけなので、以下の
要望を会社幹部に伝えるように言いました。

１．ほぼ丸２日満足にネットが使えない状況にあるが、すぐに復
　旧できないのであれば、障害の状況及びACCAが行っている
　対策を詳細にユーザーに報告して欲しい。
　（これならすぎにできるはず。）
　社会インフラの一翼を担う企業としての責任を少しでも感じる
　のであれば、早急に詳細を宝庫憂くして欲しい。

２．メールやWEB閲覧が満足にできないことにより、機会損失が
　発生している。
　これに加えて、代替通信手段として、PHS、携帯電話、ダイアル
　アップ接続等を用いており、直接的な損害も発生している。
　ユーザーに対して、精神的な負担のみならず、金銭的な負担を
　強いていることについて、会社としてどのような対処を行うつもり
　であるのか。

以上を、できるだけ早期に、WEBページで公表するように依頼しま
した。

すぐにできると思われる「１．」ですら未だに果たされていません。
本当に誠意のない会社です。

みなさんも「２．」の要望は伝えた方が良いと思いますよ。