ＭＳＮメッセの音声チャットがブチブチ切断になるのでゴルァ電をしたときのことです。
最初の電話取り姉とそのあと技術担当にこちらのＰＣ環境とかチャット相手の回線は正常であるということを説明したあと。

サポ「現在ネットワーク障害が出ているという報告はありません」
漏れ「でも実際いつやっても全然ダメなんです。」
サポ「Ｐ２Ｐなどのファイル交換ソフトを誤使用ですか？」
漏れ「使ってません。音声チャットができないんです。」
サポ「Ｊ−ＣＯＭはお客様同士で回線を共有いただいているベストエフォートサービスですので
Ｐ２Ｐなどで転送帯域を大幅に使用されている場合は、データ転送を調整させていただく場合がございます」
漏れ「だからＰ２Ｐやってませんって。つまり音声チャットすらできないということですか？」
サポ「（前言の繰り返し）」

ここからがさらにムカついた

漏れ「どれだけ帯域を使っているかは知りませんけど、
ブロードバンドというからには音声チャットくらい支障なくできるのが当然じゃないんですか？」

サポ「それはお客様の個人的なお考えに過ぎません」　ｶﾁｰﾝﾝ　「Ｊ−ＣＯＭでは皆様に快適な・・・（この辺　怒りであんま覚えていない）」

漏れ「そんなの詐欺だろ　広告でいってるのと全然違うじゃないか！　金返せ」

サポ「正当な理由が無い限りご返金には応じられません。解約をご希望でしたら書類を・・・・　ｶﾞﾁｬｿ