パソコンを起動させて、コントロールパネルの接続の中の広帯域でＡＤＳＬに接続を選んで
インターネットしています。
しかし、電話回線はビジーです。
エラー697と出ます。ＮＴ○のサポートに電話した所、
電話回線でやってませんか？
と聞かれましたが電話を使いながらやっても、
パソコンがインターネット接続できるので違うと思います。
または、もう接続されてるんですよ。といわれました。
（しかし接続を見ると切断になっているので接続されているということはありません）
何が原因はあるのでしょうか？
繋がるときはすぐに繋がるのですが全くダメな時があるのです。
アドバイスお願いします