現在26Mを使っているのですが着信した時に必ずリンク切れが起こります。
ちなみに今年の2月くらいまでは8Mを使っていたのですが、その頃は問題ありませんでした。
最初はモデムの不具合かと思い交換して貰いましたが直らずに、NTT内の再工事も行いましたが結局変わりませんでした。
サポートの方は保安器が原因と仰っていましたが、前までは普通に使えていたので…
保安器以外に原因があるとすれば他には何があるのでしょうか？

基地局までは約1.5㎞で伝送損失は28dBです。
現在は10～12Mbpsほど出ています。
では、宜しければご返答お願いします。