念のために。
5.4Mでリンクアップしているなら、必ず5.4出てる。
リンクアップ速度はモデム間(収容局側はDSLAM)の測定値だから。

まぁほぼないのだけど、DSL網内に問題があって
速度出ないっていう例があるんだよねー
※収容局側からさらに内側の問題ってこと。

ただ転送速度が10ってのはベストエフォート以前の問題。
ベストエフォートってのはリンクアップの時の距離に比例して
速度の低下を引き起こすことに対するもの。

でだ、一番良い改善の手順は以下のとおり。
1.PCを初期化する。または、他のPCで検証。
  ※自分のPCが移動できるなら、他の回線を使っているところで
    同じ現象が発生するかを確認する。

2.それでだめなら、ACCA側の問題。
  ISP経由での確認は、よほどのクレームじゃなきゃ最短で3日くらい
  最長で半年とか、その間の料金は接続できているという理由から
  返却されないとおもう。
  ってわけで、他のISPで契約しなおすのが一番いいと思うよ。