私は３年程USEN利用しておりますが障害らしい障害は２度ほどしかありません。
（先日の会員専用サイトがみれなくなったのと全エリアで回線障害によるスピードダウン）
現在の状況はRBBで計測で
SPEED 2.5 (speed.rbbtoday.com)
計測日時 : 2005年10月22日土曜日 22時46分17秒
下り（ISP→PC）: 73.29Mbps
上り（PC→ISP）: 65.75Mbps
ちなみにUSEN関係者でもありませんし嘘でもありません。
前に聞いたことがあるのですがUSENの場合エリアによって引き込む回線が違うようです。
１、自社ケーブルエリア（初期にLANタイプで導入になったところで、ホームタイプも対応になっているエリア）
２、NTTのダークファイバー（NTTの局舎へ設備導入されているエリアです。　GATE02のエリアになっている所です。）
３、NTT、Bフレ（マンションまでBフレのベーシックで引き込まれております。　USENのネットワークへはフレッツ網よりPOI接続されております。）

つまり遅いと苦情が書き込まれている方々のエリアは３のBフレ回線が原因の可能性が多いと思われますね。