8月23日に店頭で申し込みして、27日に確認の電話があったんですが
今日まで、モデムも何も送ってきません。

もし、ADSLのケーブル等の問題がなく、接続できる状態なら
何日くらいで送って来るんでしょうか?
たまたま忙しいとかで手間取っているだけでしょうか