>>274
まず、そのYahoo!JapanIDは、本当にYBBと契約した時のIDでつか？
よくあるのが、YID既に持ってて、街頭でYBBに申し込みをして
別にYIDが付与されていたりする場合。
当然、YBBと契約の無いIDでは解約手続きの容姿は請求できないので、ダメ。
サポセンに電話して解約用紙をください、と言うといいよ。
カスタマーID（入会した時に貰う数字）を用意するか
YBBと契約したモデムのある回線から電話することを忘れずにね。
用紙といっても、流用防止のために「お客様情報」がある程度印刷済みで
請求した本人しか利用できないようになってるから。