お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社　ケイ・オプティコム

　　　　　　ｅｏホームファイバー「端末設備」の取替について

　日頃は「ｅｏホームファイバー」をご利用いただき、誠にありがとうござい
ます。
　このたび、ｅｏホームファイバーの「端末設備」（お客様宅内に設置させて
いただいております）のうち沖電気工業株式会社製のもの（ＢＢＭ１０００Ａ）
につきましては、下記理由により、すべて取り替えさせていただくことといた
しました。当該機器をご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、
深くお詫び申し上げます。

[取替理由]
　対象機器の一部において通信ができなくなる事象が確認され、これをメーカ
ーにて調査した結果、端末設備の製造上のプロセス不良による一部部品の故障
が原因と判明しました。

　なお、この事象は必ずしも対象機器をご利用のお客様すべてにおいて、すぐ
に発生するものではございません。しかしながら弊社といたしましては、今後
も安心してサービスをご利用いただけるよう、対象機器をご利用中のお客様す
べてにつきまして、下記のとおり順次、端末設備を取り替えさせていただくこ
ととしたものです。
　取替工事にはお客様宅内での作業を要しますので、ご迷惑・ご不便をおかけ
しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

[取替内容]

１．取替対象機器（端末設備）
　　　沖電気工業株式会社製メディアコンバータ　ＢＢＭ１０００Ａ